ARTIGO 1: ÂMBITO DE APLICAÇÃO
Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas através do nosso site.
ARTIGO 2: PEDIDOS
Os sistemas de registo automático são considerados prova da natureza e do conteúdo da encomenda. A nossa marca confirma a aceitação da encomenda ao cliente no endereço de e-mail fornecido pelo cliente. A venda será concluída a partir da validação pela nossa marca do pagamento da encomenda, ou seja, a partir da data de validação do pagamento das encomendas pagas online com cartão de crédito ou a partir da data de recepção do pagamento por cheque. A nossa marca reserva-se em qualquer caso o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.
ARTIGO 3: DISPONIBILIDADE DE ARTIGOS
Desde que as nossas ofertas e os seus preços estejam visíveis no site, são válidos. A disponibilidade indicada no momento da consulta do site pelo cliente fica dependente do estado de stock junto da nossa marca e claro junto dos fornecedores.
Para criar a nossa vitrine e o nosso catálogo de vendas, trabalhamos com bases de dados, enriquecidas de acordo com as informações comunicadas pelos nossos fornecedores. Esta base de dados contém mais de uma centena de artigos, nem todos estão armazenados nas nossas reservas e a nossa oferta fica então condicionada à disponibilidade de artigos dos fornecedores.
Apenas a escassez permanente de um artigo dos nossos fornecedores resulta na sua eliminação da nossa oferta de venda. Noutros casos, continua a ser possível uma nova encomenda dentro de um determinado período.
Quando existe indisponibilidade de um produto encomendado, o cliente é informado por email ou na fatura dos produtos expedidos no caso de uma encomenda de vários artigos.
Prazo de entrega da encomenda: no momento da realização da encomenda e após aviso de recepção da encomenda, é comunicado aos clientes um prazo de entrega. É calculado somando o tempo de disponibilidade do produto mais longo ao prazo de entrega do meio de transporte selecionado pelo cliente.
Desde a realização da encomenda até ao envio da mesma, o cliente tem a possibilidade de cancelar a sua encomenda.
Características especiais:
Itens de encomenda: os próximos itens estão disponíveis em nosso site para encomenda. Esta reserva é feita com a indicação de uma data de lançamento anunciada pela editora no momento da abertura da fase de reservas. Esta data de lançamento pode ser alterada a qualquer momento pelo editor que é o único responsável pela comercialização do seu produto.
Em todos os casos, a nossa marca esforça-se, desde a data final de venda, pelo envio dos artigos aos clientes que reservaram, até ao stock disponibilizado pela editora para o dia do lançamento.
ARTIGO 4: PREÇO
Os preços indicados em euros são considerados líquidos, excluindo despesas de envio. Este preço inclui o preço dos produtos, os custos de manuseamento, embalagem e conservação dos produtos. Podem ser modificados a qualquer momento sem aviso prévio, sabendo-se que os artigos serão faturados com base em vigor no momento do registo da encomenda. Todas as encomendas são faturadas em euros e pagáveis em euros. Quaisquer taxas alfandegárias ou impostos locais permanecem de responsabilidade do destinatário.
ARTIGO 5: CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio incluem uma contribuição para os custos de preparação, embalagem e envio. Considere agrupar todos os seus itens em um pedido. Não poderemos combinar dois pedidos separados e serão cobrados custos de envio para cada um deles.
ARTIGO 6: PAGAMENTO
Dispõe de vários métodos de pagamento que oferecem garantias máximas de segurança. Você pode definir:
– Por cartão bancário ou privado (cartão Visa, Eurocard/Mastercard) ou diretamente no site, na forma de pagamento oferecida durante o processo de pedido (entrada segura por criptografia SSL), inserindo o tipo de cartão, o número do seu cartão sem espaços entre os números, o número de controle (localizado no verso do seu cartão) e a data de validade.
Você tem diferentes métodos de pagamento e pode até se beneficiar de facilidades de pagamento com cartão de crédito.
O pagamento é feito nos servidores bancários seguros dos nossos parceiros. Isto implica que nenhuma informação bancária a seu respeito passa pelo nosso site.
O pagamento por cartão de crédito é, portanto, perfeitamente seguro; seu pedido será registrado e validado após aceitação do pagamento pelo banco.
ARTIGO 7: ENTREGA
Entregamos em sua casa ou em um ponto de retransmissão. O prazo de entrega inclui o tempo de preparação da embalagem mais o prazo de entrega. Nossa marca entrega em todo o mundo. O comprador é notificado por e-mail das diferentes etapas acompanhamento do seu pedido: preparação e entrega.
O prazo de entrega inclui o tempo de preparação e entrega assegurada pela nossa transportadora. O prazo de entrega que será anunciado pelo serviço de entrega não nos vincula caso este prazo seja ultrapassado. No entanto, a equipe de atendimento ao cliente fará o possível para satisfazer os clientes. O prazo de entrega (anunciado pela transportadora) não compromete a nossa marca com um prazo mais longo.
ARTIGO 8: GARANTIA – DEVOLUÇÕES – REEMBOLSOS – RETIRADA
Nossos produtos são cuidadosamente fornecidos e garantidos contra quaisquer defeitos. Eles atendem aos padrões do mercado e vêm de vários editores e fornecedores de renome.
Se por acaso algum de nossos itens apresentar defeito ou não atender às suas expectativas, você tem um prazo de 30 dias úteis a partir do recebimento para solicitar o reembolso. Caso este prazo de trinta (30) dias termine em feriado, sábado ou domingo, será automaticamente prorrogado até o primeiro dia útil seguinte.
Para beneficiar destes termos e condições, envie-nos por email o comprovativo do(s) defeito(s) (descrição e fotos). O reembolso será efetuado no prazo máximo de 30 dias úteis a contar da receção do comprovativo do defeito.
Tenha em atenção que para estes produtos específicos não são possíveis trocas ou devoluções.
ARTIGO 9: TRANSFERÊNCIA DE PROPRIEDADE – TRANSFERÊNCIA DE RISCOS
A transferência da propriedade dos produtos em benefício do comprador só será efectuada após o pagamento integral do preço por este, independentemente da data de entrega dos referidos produtos. No entanto, a transferência dos riscos de perda e deterioração dos produtos só terá lugar no momento da entrega e recepção dos referidos produtos pelo comprador.
ARTIGO 10: PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
A nossa marca é produtora e proprietária da totalidade ou de parte das bases de dados que compõem este site. Ao aceder a este site, o cliente reconhece que os dados que o compõem estão legalmente protegidos, estando proibido nomeadamente de extrair, reutilizar, armazenar, reproduzir, representar ou preservar, direta ou indiretamente, em qualquer tipo de suporte, por qualquer meio. e sob qualquer forma, total ou parcialmente qualitativa ou quantitativamente substancial, do conteúdo das bases de dados que aparecem no site ao qual acessa.
ARTIGO 11: RESPONSABILIDADE
As descrições dos produtos presentes nas nossas bases de dados de marcas foram inseridas de acordo com as informações comunicadas pelos editores. A nossa marca não se responsabiliza pelo conteúdo das obras e não pode ser responsabilizada perante o comprador. A nossa marca não pode ser responsabilizada em caso de evento de força maior (greve, inundação, incêndio, etc.).
Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação atual de Hong Kong. A nossa marca declina qualquer responsabilidade caso o artigo entregue não cumpra a legislação do país de entrega (censura, proibição de título ou autor, etc.). Nossa marca não se responsabiliza pelo conteúdo de sites para os quais links de hipertexto possam remeter a partir de seu próprio site.
ARTIGO 12: LEI APLICÁVEL
Todas as cláusulas constantes destas condições gerais de venda, bem como todas as transações de compra e venda nelas referidas, estarão sujeitas à legislação de Hong Kong.
ARTIGO 13: ACEITAÇÃO DO COMPRADOR
As presentes condições gerais de venda, bem como os preços, são expressamente aprovados e aceites pelo comprador, que declara e reconhece ter perfeito conhecimento das mesmas, renunciando, portanto, ao direito de invocar qualquer documento contraditório e, em particular, as suas próprias condições gerais de venda. compra, o ato de compra que implica a aceitação das presentes condições gerais de venda.
General terms and conditions of sale
ARTICLE 1: SCOPE OF APPLICATION
These general conditions of sale apply to all sales concluded through our website.
ARTICLE 2: ORDERS
Automatic recording systems are considered proof of the nature and content of the order. Our brand confirms acceptance of the order to the customer at the e-mail address provided by the customer. The sale will be concluded from the validation by our brand of payment for the order, that is to say from the date of validation of payment for orders paid online by credit card or from the date of receipt of payment by check . Our brand reserves in any case the right to refuse or cancel any order from a customer with whom there is a dispute relating to the payment of a previous order.
ARTICLE 3: AVAILABILITY OF ARTICLES
As long as our offers and their prices are visible on the site, they are valid. The availability indicated at the time of consultation of the site by the customer remains dependent on the state of stock with our brand and of course with suppliers.
To create our showcase and our sales catalog, we work with databases, enriched according to the information communicated by our suppliers. This database contains more than a hundred items, not all of them are stored in our reserves and our offer is then conditional on the availability of items from suppliers.
Only the permanent shortage of an item from our suppliers results in its deletion from our sales offer. In other cases, a new order within a certain period remains possible.
When there is unavailability of an ordered product, the customer is informed by email or on the invoice of the products shipped in the case of an order for several items.
Deadline for delivery of the order: when placing the order and upon acknowledgment of receipt of the order, a delivery time is communicated to customers. It is calculated by adding the availability time of the longest product to the delivery time of the mode of transport selected by the customer.
From placing the order to shipping it, the customer has the possibility of canceling his order.
Special features:
Pre-order items: upcoming items are available on our site for pre-order. This reservation is made with the indication of a release date announced by the publisher at the time of opening of the reservation phase. This release date may be changed at any time by the publisher who is solely responsible for the marketing of its product.
In all cases, our brand strives, from the final sale date, to ship the items to customers who have reserved, up to the stock provided by the publisher for the release day.
ARTICLE 4: PRICE
Prices indicated in euros are deemed net, excluding shipping costs. This price includes the price of the products, the costs of handling, packaging and conservation of the products. They can be modified at any time without notice, knowing that the items will be invoiced on the basis in force when the order is registered. All orders are invoiced in euros and payable in euros. Any customs fees or local taxes remain the responsibility of the recipient.
ARTICLE 5: SHIPPING COSTS
Shipping costs include a contribution to preparation, packaging and postage costs. Consider grouping all your items into one order. We will not be able to combine two separate orders and you will be charged shipping costs for each of them.
ARTICLE 6: PAYMENT
You have several payment methods offering maximum security guarantees. You can set:
– By bank or private card (Visa card, Eurocard/Mastercard) or directly on the site, in the payment form offered during the order process (secure entry by SSL encryption), by entering the type of card, the number of your card without spaces between numbers, the control number (located on the back of your card) and the expiry date.
You have different payment methods and you can even benefit from credit card payment facilities.
Payment is made on the secure banking servers of our partners. This implies that no banking information concerning you passes through our site.
Payment by credit card is therefore perfectly secure; your order will be recorded and validated upon acceptance of payment by the bank.
ARTICLE 7: DELIVERY
We deliver to your home or to a relay point. The delivery time includes the preparation time of the package plus the delivery time. Our brand delivers worldwide. The buyer is notified by email of the different stages tracking your order: preparation and delivery.
The delivery time includes preparation time and delivery provided by our carrier. The delivery time which will be announced by the delivery service does not bind us if this time is exceeded. However, the customer service team will do its best to satisfy customers. The delivery time (announced by the carrier) does not commit our brand to a longer period.
ARTICLE 8: GUARANTEE – RETURNS – REFUNDS – WITHDRAWAL
Our products are carefully supplied and guaranteed against any defects. They comply with market standards and come from various reputable publishers and suppliers.
If by chance one of our items presents a defect or does not meet your expectations, you have a period of 30 working days from receipt to request a refund. If this thirty (30) day period ends on a public holiday, Saturday or Sunday, it will be automatically extended until the first following business day.
To benefit from these terms and conditions, please send us proof of the defect(s) (description and photos) by email. The refund will be made within a maximum of 30 working days from receipt of proof of the defect.
Please note that for these specific products, no exchanges or returns are possible.
ARTICLE 9: TRANSFER OF PROPERTY – TRANSFER OF RISKS
The transfer of ownership of the products to the benefit of the purchaser will only be carried out after full payment of the price by the latter, regardless of the date of delivery of said products. However, the transfer of risks of loss and deterioration of the products will only take place upon delivery and receipt of said products by the purchaser.
ARTICLE 10: PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA
Our brand is the producer and owner of all or part of the databases making up this site. By accessing this site, the customer acknowledges that the data composing it is legally protected, and is prohibited in particular from extracting, reusing, storing, reproducing, representing or preserving, directly or indirectly, on any type of support, by any means. and in any form whatsoever, all or part qualitatively or quantitatively substantial, of the content of the databases appearing on the site to which it accesses.
ARTICLE 11: RESPONSIBILITY
The descriptions of the products present in our brand databases were entered according to the information communicated by the publishers. Our brand is not responsible for the content of the works and cannot be held liable towards the purchaser. Our brand cannot be held responsible in the event of a force majeure event (strike, flood, fire, etc.).
The products offered comply with current Hong Kong law. Our brand declines all responsibility if the delivered item does not comply with the legislation of the country of delivery (censorship, ban on a title or author, etc.). Our brand is not responsible for the content of sites to which hypertext links may refer from its own site.
ARTICLE 12: APPLICABLE LAW
All clauses appearing in these general conditions of sale, as well as all purchase and sale transactions referred to therein, will be subject to Hong Kong law.
ARTICLE 13: ACCEPTANCE OF THE PURCHASER
These general conditions of sale as well as the prices are expressly approved and accepted by the purchaser, who declares and acknowledges having perfect knowledge of them, and therefore waives the right to rely on any contradictory document and, in particular, his own general conditions of purchase, the act of purchase entailing acceptance of these general conditions of sale.